Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pela plataforma é:

Willians Martins Silva de Gois, pessoa física, na qualidade de desenvolvedor e operador do Trimote.
Contato para assuntos de privacidade: willmarthins@gmail.com

Este é o canal oficial para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme descrito na seção 8.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço de agendamento. São eles:

Dados fornecidos pelo login com o Google. Ao entrar no Trimote com sua conta Google, recebemos do Google seu nome, seu endereço de e-mail e sua foto de perfil. Não temos acesso à sua senha do Google nem a outros dados da sua conta.

Telefone / WhatsApp (opcional). Você pode, se quiser, informar seu número de celular/WhatsApp na sua página de perfil. Esse campo não é obrigatório para usar a plataforma.

Dados de agendamento. Quando você marca um horário, registramos o serviço escolhido, a data e a hora, o estabelecimento e o status do agendamento (ativo, concluído, cancelado).

Registros financeiros do estabelecimento. Os estabelecimentos usam o Trimote para registrar atendimentos e valores. Se você é cliente cadastrado, seus atendimentos podem ser vinculados ao seu cadastro. O estabelecimento também pode registrar atendimentos avulsos digitando apenas um nome de identificação, sem que a pessoa tenha conta na plataforma.

Dados técnicos essenciais. Para manter você conectado com segurança, usamos cookies estritamente necessários (veja a seção 6). Não utilizamos ferramentas de rastreamento, publicidade ou análise de comportamento.

Dados sensíveis

O Trimote não coleta dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, origem racial, convicções religiosas, entre outros definidos no art. 5º, II, da LGPD). Os serviços registrados na plataforma são serviços de barbearia e estética capilar, sem informação de natureza sensível.

Dados de crianças e adolescentes

O Trimote é destinado a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos por seus responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se um responsável identificar que uma criança forneceu dados sem consentimento, pode solicitar a exclusão pelo canal da seção 1.

3. Para que usamos seus dados (Finalidades)

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Criar e manter sua conta e permitir seu acesso à plataforma;
• Realizar e gerenciar seus agendamentos com os estabelecimentos;
• Permitir que o estabelecimento entre em contato com você sobre o seu atendimento — por exemplo, confirmar, lembrar ou avisar sobre mudanças no horário (é para isso que serve o telefone/WhatsApp, quando informado);
• Manter os registros financeiros dos atendimentos, para o controle do próprio estabelecimento e para o cumprimento de obrigações legais e fiscais;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

Não usamos seus dados para marketing, publicidade ou envio de promoções. Caso isso venha a mudar no futuro, pediremos seu consentimento específico e informaremos você antes.

4. Com que base legal tratamos seus dados

A LGPD exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são:

5. Com quem compartilhamos seus dados

O Trimote não vende seus dados e não os compartilha com terceiros para fins de publicidade. Seus dados são acessados apenas por quem é necessário para o serviço funcionar:

O estabelecimento onde você agenda. O estabelecimento (barbearia) vê os dados necessários para atendê-lo: seu nome, seus agendamentos e, se você informou, seu telefone/WhatsApp — para poder confirmar ou avisar sobre o seu horário. Um estabelecimento vê apenas os dados dos clientes que agendaram com ele.

Prestadores de serviço que operam a plataforma (operadores). Para funcionar, o Trimote se apoia em serviços de tecnologia que processam dados sob nossas instruções:

• Neon — serviço de banco de dados onde suas informações ficam armazenadas. Os dados são hospedados em servidores localizados no Brasil (região de São Paulo).
• Vercel — serviço de hospedagem que mantém a plataforma no ar.
• Google — usado exclusivamente para o login (autenticação) da sua conta.

Alguns desses prestadores são empresas internacionais e podem realizar operações de processamento fora do Brasil (por exemplo, registros técnicos de funcionamento). O armazenamento principal dos seus dados permanece no Brasil.

Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

6. Cookies

O Trimote usa apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Eles servem para manter você conectado com segurança durante o uso e para proteger o login contra fraudes.

Não usamos cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de comportamento. Por serem essenciais ao funcionamento do serviço, esses cookies não dependem do seu consentimento prévio, conforme o entendimento da ANPD — mas você tem direito à informação clara sobre eles, que é o propósito desta seção.

Os cookies que utilizamos:

Esses cookies não armazenam dados pessoais no seu navegador além de um identificador seguro da sua sessão.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades desta Política:

• Dados de conta e agendamento: enquanto sua conta estiver ativa.
• Registros financeiros: pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais (tipicamente 5 anos), que pode ser superior ao tempo de uso da conta.
• Dados de sessão (cookies): expiram automaticamente conforme descrito na seção 6.

Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, como titular dos dados, o direito de:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Se opor a um tratamento em determinadas situações.

Você mesmo pode, a qualquer momento, atualizar ou remover seu telefone/WhatsApp diretamente na sua página de perfil na plataforma.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para willmarthins@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo: conexões criptografadas (HTTPS), cookies de sessão protegidos (HttpOnly e Secure), controle de acesso de forma que cada estabelecimento veja apenas os dados dos seus próprios clientes, e armazenamento em provedor de banco de dados no Brasil. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los continuamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios disponíveis na plataforma.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Willians Martins Silva de Gois — willmarthins@gmail.com